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Errori di calcolo: annullata una bolletta da oltre 7.500 euro a un condominio di Catania

lentepubblica.it • 8 Settembre 2021

bolletta-7-500-euro-condominio-cataniaCodici: conti sballati e problemi di comunicazione, annullata una bolletta da oltre 7.500 euro a un condominio di Catania.


Problemi di comunicazioni e di calcolo hanno seminato il panico tra gli inquilini di un condominio di Catania, dove, grazie all’intervento dell’associazione Codici, è stato ottenuto l’annullamento di una fattura di oltre 7.500 euro.

Una storia incredibile, ma che purtroppo non è un caso isolato nella giungla del mercato energetico.

Annullata una bolletta da oltre 7.500 euro a un condominio di Catania

A causa di una serie di mancate comunicazioni fra il distributore locale e una nota azienda erogatrice di energia elettrica, di ricostruzioni errate e di fatturazioni mal calcolate – spiega Massimiliano Scalisi, Responsabile Energia e Telecomunicazioni di Codici Sicilial’amministratore di un condominio di Catania si è visto recapitare nel giugno scorso una fattura di oltre 7.500 euro. Una richiesta ritenuta eccessiva e così, per tutelare i propri condomini, si è rivolto alla nostra associazione. Dopo analisi e reclami, siamo riusciti a dimostrare che il cliente non doveva pagare nulla. Si è trattato, infatti, di un mero errore nelle stime e infatti a luglio è stata emessa una fattura di storno dell’intero importo”.

Un caso paradigmatico, che l’associazione Codici ha deciso di rendere noto per mettere in guardia i cittadini.

Invitiamo i consumatori a controllare sempre contatori e bollette – afferma Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codicied a segnalare eventuali anomalie. Purtroppo, gli errori dei venditori sono sempre più frequenti”.

Ricordiamo che i venditori – aggiunge Scalisi – sono tenuti ad effettuare i controlli dei contatori e sarebbe una buona prassi contattare il cliente quando non vengono comunicati per anni i dati dal distributore”.

I consumatori che riscontrano problemi con le bollette, tra conti che non tornano e letture in ritardo o difficoltose, possono rivolgersi all’associazione Codici, contattando lo sportello siciliano Sos Energia al numero 327.00.43.263 oppure rivolgendosi allo sportello nazionale chiamando il numero 06.55.71.996 o scrivendo all’indirizzo email segreteria.sportello@codici.org.

 

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Fonte: Codici
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