Regolazione ARERA TQRIF 15/22: il 13 e 14 settembre eventi formativi a Palermo e Catania

Il prossimo 13 settembre, a Palermo, avrà luogo la prima tappa di un evento itinerante dedicato al mondo dei rifiuti: si tratta del primo appuntamento di una serie di eventi che proseguiranno a Catania il 14 settembre e a Matera il 27 settembre.

Il focus sarà incentrato sull’avvio della regolazione ARERA TQRIF 15/22.

Si tratta di un crocevia fondamentale per quanto riguarda i nuovi obblighi per la gestione del servizio rifiuti, che hanno l’obiettivo di garantire prestazioni minime omogenee sull’intero territorio nazionale.

I nuovi standard minimi tecnici e contrattuali entreranno in vigore dal 1° gennaio 2023 e mirano a migliorare il servizio di gestione dei rifiuti dal punto di vista della qualità contrattuale e tecnica.

I principali obblighi legati alla qualità contrattuale riguarderanno la gestione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, dei reclami, delle richieste di informazioni e di rettifica degli importi addebitati. Per quanto riguarda, invece, la qualità tecnica, saranno previsti obblighi e standard relativi alla continuità, alla regolarità e alla sicurezza del servizio.

Gli incontri sono dedicati agli addetti ai lavori e agli esperti del settore ambientale per confrontarsi e dibattere sul tema del TQRIF di ARERA, sulle nuove regole e le esperienze applicative.

La tappa di Palermo

La tappa di Palermo del 13 settembre si terrà, nello specifico, all’Ecomuseo Mare Memoria Viva dalle ore 10 alle ore 13.

A moderare i lavori sarà Luca Moretti – Presidente di Fondazione OPERATE e Amministratore Delegato GREENEXT SpA.

Potete consultare qui il programma completo dell’evento di Palermo del 13 Settembre.

Relatori e ordine del giorno

• Apertura dei lavori e presentazione del tema del roadshow. A cura di Luca Moretti
• Introduzione sull’avvio della regolazione TQRIF 15/22. A cura di Gianluca Tapparini, Direttore Generale OPERATE e Amministratore Unico ATA S.p.a.
• Presentazione del progetto di Fondazione Operate progetto dedicato alla transizione verso l’avvio della regolazione ARERA TQRIF 15/22. A cura di Luca Moretti
• La gestione dei Rifiuti Urbani: principali modifiche al TUA dal d.lgs. 116/2020, i Regolamenti e ARERA / La Tariffa Puntuale: modalità applicative tra Legislazione Nazionale e PAYT (Urban Agenda for the EU). A cura di Mauro Sanzani, Comitato Tecnico Scientifico OPERATE e Direttore operativo CO.SE.A.
• Misurare la qualità: analisi e requisiti dei sistemi informativi. A cura di Andrea Di Pasquale, Amministratore Delegato Innova srl
• Il TQRIF e la tariffa puntuale. A cura di Luca Moretti
• Il TQRIF e la centralità della gestione del rapporto col cittadino: approfondimento sui rapporti diretti con le utenze (il contact center). A cura di Daniele Russo, Consigliere del CdA Mediacom.
• Case history sulle esperienze applicative e scenari operativi. Intervengono:
  • AMB SPA a cura del dott. Vito Matranga, Presidente AMB SPA di Bagheria;
  • SRR PALERMO AREA METROPOLITANA a cura del dott. Natale Tubiolo, Presidente della SRR;
  • Greenlink srl Società Benefit a cura dell’ing. Francesco Maltoni.
• Conclusioni e spazio per le domande ai relatori.

La tappa di Catania

La tappa di Catania del 14 settembre si terrà, nello specifico, al Plaza Hotel Catania dalle ore 10 alle ore 13.

A moderare i lavori sarà anche in quest’occasione Luca Moretti – Presidente di Fondazione OPERATE e Amministratore Delegato GREENEXT SpA.

Potete consultare qui il programma completo dell’evento di Catania del 14 Settembre.

Relatori e ordine del giorno

• Apertura dei lavori e presentazione del tema del roadshow. A cura di Luca Moretti
• Introduzione sull’avvio della regolazione TQRIF 15/22. A cura di Gianluca Tapparini, Direttore Generale OPERATE e Amministratore Unico ATA S.p.a.
• Presentazione del progetto di Fondazione Operate, progetto dedicato alla transizione verso l’avvio della regolazione ARERA TQRIF 15/22. A cura di Luca Moretti
• La gestione dei Rifiuti Urbani: principali modifiche al TUA dal d.lgs. 116/2020, i Regolamenti e ARERA / La Tariffa Puntuale: modalità applicative tra Legislazione Nazionale e PAYT (Urban Agenda for the EU). A cura di Mauro Sanzani, Comitato Tecnico Scientifico OPERATE e Direttore operativo CO.SE.A.
• Misurare la qualità: analisi e requisiti dei sistemi informativi. A cura di Andrea Di Pasquale, Amministratore Delegato Innova srl
• Il TQRIF e la tariffa puntuale. A cura di Luca Moretti
• Il TQRIF e la centralità della gestione del rapporto col cittadino: approfondimento sui rapporti diretti con le utenze (il contact center). A cura di Daniele Russo, Consigliere del CdA Mediacom.
• Case history sulle esperienze applicative e scenari operativi. Intervengono:
  • SRR Messina a cura del dott. Giuseppe Mondello, direttore generale;
  • Greenlink srl Società Benefit a cura dell’ing. Francesco Maltoni.
• Conclusioni e spazio per le domande ai relatori.