Il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) continua a guidare il percorso di digitalizzazione della Pa: recentemente sono state aggiornate le linee guida per i soggetti attuatori coinvolti.
Questi aggiornamenti sono ora accessibili online e riguardano vari avvisi pubblici nell’ambito del Piano, tra cui l’abilitazione al cloud per le Pa locali, l’esperienza del cittadino nei servizi pubblici, l’adozione dell’identità digitale e la digitalizzazione degli avvisi pubblici.
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In particolare, sono stati rilasciati nuovi allegati per l’Avviso 1.2 sull’abilitazione al cloud per le Pa locali e sono state aggiornate le indicazioni relative agli Avvisi 1.4.1 sull’esperienza del cittadino nei servizi pubblici, 1.4.4 sull’adozione dell’identità digitale e 1.4.5 sulla digitalizzazione degli avvisi pubblici. Questi aggiornamenti includono anche indicazioni operative e casi esemplificativi per garantire una corretta gestione dei progetti, supportando così i soggetti attuatori nella preparazione e presentazione della documentazione richiesta per la richiesta di finanziamento.
Alcuni punti critici, ad esempio richiedono particolare attenzione.
Uno dei punti cruciali che emergono dagli aspetti generali da considerare attentamente nel contesto della digitalizzazione della Pubblica Amministrazione riguarda la gestione accurata dei documenti contrattuali. In particolare, è fondamentale prestare la massima attenzione alla firma e alla data presenti su tali documenti, assicurando una totale coerenza tra questi due elementi e la data di attivazione effettiva del servizio.
La firma e la data sui documenti contrattuali rivestono un’importanza cruciale in quanto rappresentano l’accettazione ufficiale e la validità giuridica del contratto stesso. Una firma corretta e una data appropriata sono essenziali per garantire la legittimità e l’esecuzione corretta del servizio concordato. Senza una firma adeguata e una data precisa, potrebbero sorgere ambiguità o dispute riguardo alla validità del contratto e agli obblighi delle parti coinvolte.
Inoltre, è cruciale assicurare la completezza dei documenti caricati. Questo significa che tutti i contratti e i documenti correlati ai servizi devono essere presenti e correttamente compilati. La mancanza di documentazione completa potrebbe causare ritardi o complicazioni nel processo di valutazione e erogazione dei finanziamenti previsti dal PNRR.
Le tipologie di documenti contrattuali accettate possono variare a seconda del contesto e delle specifiche esigenze del progetto. Tuttavia, le Linee Guida delineano alcuni tipi di documenti comunemente utilizzati e riconosciuti come validi. Questi includono, ma non sono limitati a:
Tuttavia, nel caso in cui alcuni documenti risultino mancanti o incompleti, le Linee Guida prevedono la possibilità di richiedere integrazioni o provvedimenti di riconduzione. Questi provvedimenti sono finalizzati a garantire che la documentazione sia conforme ai requisiti stabiliti e che tutti gli elementi necessari siano presenti per una valutazione accurata del progetto.
Le integrazioni possono comprendere la richiesta di documenti aggiuntivi o di chiarimenti su quelli già presentati, al fine di colmare eventuali lacune o ambiguità nella documentazione. I provvedimenti di riconduzione, invece, possono essere emessi nel caso in cui sia necessario rettificare o completare documenti esistenti per garantire la piena conformità ai requisiti normativi e procedurali.
Le procedure per la realizzazione dei progetti nell’ambito della digitalizzazione della Pubblica Amministrazione possono variare a seconda che coinvolgano soggetti esterni o interni all’amministrazione stessa.
Nel caso in cui il progetto sia realizzato con soggetti esterni, come ad esempio fornitori di servizi o aziende del settore privato, è necessario stipulare specifici documenti contrattuali che regolino i rapporti tra l’amministrazione e tali soggetti. Questi documenti contrattuali possono includere contratti di fornitura di servizi, proposte commerciali accettate, o altri accordi legalmente validi. Questo processo assicura una chiara definizione dei ruoli, delle responsabilità e delle modalità di erogazione dei servizi.
D’altra parte, nel caso in cui il progetto venga realizzato in economia, cioè con risorse e personale interni all’amministrazione stessa, diventa fondamentale l’emissione di un ordine di servizio. Questo atto amministrativo autorizza specifici dipendenti o uffici dell’amministrazione a svolgere determinate attività in linea con gli obiettivi del progetto. L’ordine di servizio definisce chiaramente le attività da svolgere, i tempi di esecuzione e le risorse coinvolte, assicurando così una corretta implementazione delle iniziative previste.
Infine, per i progetti che coinvolgono Unioni di Comuni, le Linee Guida forniscono indicazioni operative dettagliate su come gestire la collaborazione tra i comuni coinvolti e l’unione stessa. Questo può includere la definizione di modalità di trasferimento dei fondi, la stipula di convenzioni o accordi tra le parti coinvolte, e l’assegnazione di responsabilità specifiche ai vari enti partecipanti. Questo approccio mira a garantire una cooperazione efficace e una corretta allocazione delle risorse per il successo dei progetti condivisi.
Per venire incontro a coloro che devono gestire i finanziamenti ad hoc previsti dal PNRR la Società Golem Net, presente all’interno del market place AgID e qualificata come Azienda destinata a fornire prodotti in modalità SaaS (Software as a service), offre il proprio supporto per l’adeguamento a tutte le nuove disposizioni.
Si ricorda che la Misura 1.4.1 consente ai comuni l’ottenimento di fondi per l’implementazione del sito web e dei servizi pubblici digitali.
All’interno di questo contesto, il sito web proposto da Golem Net https://sitipa.golemnet.it/ risulta realizzato in conformità al modello standard per i siti dei Comuni del progetto Designers Italia.
Il sito internet istituzionale è accompagnato dalla fornitura di un CMS OPEN SOURCE WORDPRESS che ha il duplice scopo di:
Inoltre il modello https://sitipa.golemnet.it/ per i siti dei Comuni non solo favorisce il rispetto delle normative vigenti in materia di Siti Web della Pa e in conformita alle indicazioni del PNRR, ma anticipa anche alcuni standard a livello europeo di trasparenza e user-centricity così come indicato da AgID.
Il sito web proposto da Golem Net è stato realizzato, inoltre, in conformità al modello standard per i siti dei Comuni del progetto Designers Italia adottando il percorso del cittadino che coordina ed unisce informazione (cittadino informato) e servizi digitali (cittadino attivo).
Golem Net ha così messo a punto nel primo pacchetto di servizi dedicato agli Enti, secondo le disposizioni della misura 1.4.1 del PNRR, un servizio che mette a disposizione dei cittadini interfacce coerenti, fruibili e accessibili, secondo il modello di sito comunale all’insegna delle Linee guida emanate ai sensi del CAD (Codice dell’Amministrazione Digitale) e in ottemperanza agli indicatori della ‘user-centricity’ e della trasparenza indicati dall’E-government benchmark Method Paper 2020-2023.
In sintesi il portale istituzionale deve diventare il tramite attraverso il quale i cittadini ricevono notizie sugli ambiti specifici di interesse per la collettività e sui servizi erogati dall’ente alla comunità.
In base a queste disposizioni il sito web istituzionale risulta fruibile ed accessibile da tutti i canali ed i dispositivi digitali disponibili (pc, tablet, smartphone, totem, monitor dedicati) e si compone di due parti principali:
Tutto il contenuto sarà indicizzato e disponibile attraverso un motore di ricerca unico basato su filtri e suggerimenti automatici.
Questi qui di seguito sono i principali asset del cosiddetto Pacchetto “Cittadino Informato” fornito dalla Golem Net:
Nel secondo pacchetto di servizi dedicato agli Enti si vuole mettere a disposizione dei cittadini, anche in questo caso in conformità alla misura 1.4.1 del PNRR, una serie di procedure erogate a livello comunale, tramite interfacce coerenti, fruibili e accessibili, con flussi di servizio quanto più uniformi, trasparenti e utente-centrici.
Ma la vera innovazione introdotta dalle nuove Linee Guida per i servizi web della PA, sotto il punto di vista dei servizi digitali dedicati alla comunità, è senz’altro la cosiddetta Stanza del Cittadino.
Quest’applicazione predispone un’area personale riservata al Cittadino, facilitando così l’erogazione dei servizi on-line, introducendo gradualmente questo tema presso gli enti locali adattando e non stravolgendo i sistemi applicativi già in uso.
Attraverso questro strumento il cittadino potrà prenderà visione di:
Il cruscotto, inoltre:
Il cittadino potrà così senza difficoltà avviare le proprie istanze utilizzando il proprio smartphone, grazie ad una modulistica progettata in ottica mobile-first.
Questi qui di seguito sono i principali asset del cosiddetto Pacchetto “Cittadino Attivo” fornito agli enti dalla Golem Net:
Questa misura invece è volta a sviluppare e implementare la Piattaforma notifiche digitali degli atti pubblici, l’infrastruttura che le PA utilizzeranno per la notificazione di atti amministrativi a valore legale verso persone fisiche e giuridiche, contribuendo ad una riduzione di costi e tempo per cittadini ed enti.
In questo contesto la Golem Net, software house specializzata in soluzioni dedicate alle PA, ha deciso di supportare gli Enti con un’apposita soluzione informatica conforme alle richieste del bando di finanziamento PNRR Avviso Misura 1.4.5 “Piattaforma Notifiche Digitali”. Il portale destinato al progetto della Golem Net è disponibile qui.
In particolare è stato realizzato un applicativo ad hoc denominato “connettore”, che consente di gestire in modo completamente automatizzato le fasi di trasmissione dei dati alla PND e di aggiornare in tempo reale il database con i dati relativi alla notifica.
Questi sono gli asset previsti dallo strumento informatico denominato Connettore Golem_PND:
A richiesta è disponibile anche un servizio di consulenza, curato da un team professionale e qualificato, per il successivo iter di gestione per la fruizione dei servizi.
Compilando la form in questa pagina è possibile richiedere maggiori informazioni e un preventivo, oppure in alternativa si può scrivere un messaggio WhatsApp al numero: 342 014 7374 oppure una mail a commerciale@golemnet.it